Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan LG TV Bir Hafta İçinde Tamamen Arızalandı Değişim Ve Ücret İadesi İsteniyor

profile
Ahmet
18 Temmuz 2025 23:41
2.893

LG marka olan 75 inç UHD UT91 4K Smart TV ürünü 30.11.2024 tarihinde satın aldım. Satın alma tarihinden sonra ürün kutulu vaziyette bir süre bekledikten sonra LG müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kurulumu için servis gönderilmesi talep edilmiştir. Yetkili servis tarafından ürünün kurulumu ile montajı 04/07/2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Yetkili servis tarafından ürün kurulumu için ücret de alınmıştır.

Ürün kurulumu gerçekleştirildikten sonra 12.07.2025 tarihinde televizyondan ses gelmesine rağmen görüntü vermemiştir. Bu durum dahilinde LG müşteri hizmetleri ile irtibat kurularak yetkili servis yönlendirilmiştir. Yetkili servis görevlileri 15.07.2025 tarihinde televizyonda yaptığı incelemeler neticesinde, "parçası değişiminin gerçekleştirileceği" belirtilmiştir. Ancak tarafımca parça değişimi kabul edilmemiştir. Yetkili servis tarafından bir hafta önce kurulumu yapılan televizyondan ses gelmesine rağmen görüntü gelmemesi durumu parça değişimi giderilecek nitelikte bir arıza olarak tarafımca kabul edilmesi mümkün değildir. Nitekim 15.07.2025 tarihi itibariyle televizyon kumandasının açama/kapama tuşuna basılmasına rağmen televizyon hiç açılmamıştır. Televizyon üzerindeki güç düğmesine de basılmış ancak yine televizyon açılmamıştır. Netice itibariyle televizyon ses dahi gelmemektedir. Tüm anlatılanlar neticesinde ürünün ayıpsız misliyle değişimini ve kurulum ücreti olarak ödenen 3.000 TL bedelin iadesini talep ederim.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Televizyon Kurulum Ücreti İadesi Sorunu

profile
Çağın
11 Ekim 2025 19:00
4.986
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
26 Temmuz 2023 13:50
4.502
LG TV Geç Kurulum Ve Arızalı Ürün
LG TV Geç Kurulum Ve Arızalı Ürün
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni TV'nin Ekran Sorunu Ve Değişim Mücadelesi

profile
Musa
13 Şubat 2025 19:48
5.844
Yeni TV'nin Ekran Sorunu Ve Değişim Mücadelesi
Yeni TV'nin Ekran Sorunu Ve Değişim Mücadelesi
Yeni TV'nin Ekran Sorunu Ve Değişim Mücadelesi

profile
Mehmet
22 Ağustos 2023 21:25
3.700
LG TV Pişmanlık Oldu...
LG TV Pişmanlık Oldu...
LG TV Pişmanlık Oldu...
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan LG TV Hiç Çalışmadı Servis İlgisiz Kaldı

profile
Sezin
17 Ekim 2025 22:51
2.100
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri