Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Buzdolabı
GR-H802HLHJ
Teslimat Vaadi Yanıltıcıydı, 17 Gün Gecikme Ve İade Sorunları N11’de Mağduriyete Sebep Oldu

ID:34717832

Kerim sonucu yetersiz buldu

Teslimat Vaadi Yanıltıcıydı, 17 Gün Gecikme Ve İade Sorunları N11’de Mağduriyete Sebep Oldu

Kerim

31 Aralık 2025 10:20

875

14 Aralık’ta N11 üzerinden Fix Kırmızı Beyaz isimli satıcıdan LG‑802, 592 litre buzdolabı satın aldım. Ürün “2 günde teslim” seçeneği ile satılıyordu; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen aynı satıcı N11’de hâlâ “2 günde teslim” ibaresiyle satışa devam ediyor.

Süreç boyunca satıcı “kendimiz teslim edeceğiz” diyerek oyaladı, N11 ise çözüm ekibine aktardığını söyleyip yine beklemeye aldı. Somut bir adım atılmadığı gibi, süreç uzadıkça hem mağduriyetim arttı hem de evdeki huzurum bozuldu. Bu arada ürünün fiyatı da ciddi şekilde yükseldi; ben ürünü yaklaşık 43.750 TL’ye almıştım, şimdi benzer bir ürünü almak istesem yaklaşık 5.000 TL daha fazla ödemem gerekiyor.

Yeni bir ürün buldum, fakat onu alabilmem için kart limitimin boşalması gerekiyor. İade süreci uzadığı için yeni ürünü de alamıyorum. N11’e güvenerek bu alışverişi yaptım; ancak yaşananlar tamamen çözümsüzlüğe bağlandı ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Geçen hafta tarafıma 750 TL kupon teklif edilmişti; fakat yaşadığım zaman kaybı, artan fiyat farkı ve psikolojik yıpranma yanında bu teklifin yeterli olmadığını düşünüyorum.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini, kredi kartı limitimin acilen boşaltılmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önüne alınarak daha anlamlı bir telafi sağlanmasını (ek kupon/bonus vb.) talep ediyorum. İnternetten, hele ki N11 gibi bir platformdan güvenle alışveriş yapmaya çalışırken bu kadar basit bir süreçten bile bu derece mağdur olmak gerçekten can sıkıcı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçülerle Satılan Buzdolabı Yüzünden Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Havva

08 Ağustos 2025 23:27

1.338

03 Ağustos’ta LG Türkiye’nin resmi web sitesinden GC-V31FF chj model gardırop tipi buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 74000071097). Sitede belirtilen ölçülere güvenerek sipariş verdim, çünkü mutfağıma tam uyuyordu. Ancak 05 Ağustos’ta teslim edilen ürünün ölçüleriyle sitedeki ölçüler tamamen far...

Yanlış Ölçülerle Satılan Buzdolabı Yüzünden Mağduriyet Ve Ek Masraflar

yanlis-olculerle-satilan-buzdolabi-yuzunden-magduriyet-ve-ek-masraflar-2.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Tamirinde Garanti Ve Servis Mağduriyetiyle Karşılaştım

Hasan

05 Aralık 2025 23:40

1.550

LG marka buzdolabım arızalandığı için 01.07.2025 tarihinde LG’nin kendi yetkili servisini çağırdım. Gelen ekip arızayı tespit edip yeni gaz dolumu yapılması ve bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyledi, yaptıkları işlem için de iki yıllık garanti verdiler. Bu işleme karşılık 18.000 TL ödedim ve ...

LG Buzdolabı Tamirinde Garanti Ve Servis Mağduriyetiyle Karşılaştım

lg-buzdolabi-tamirinde-garanti-ve-servis-magduriyetiyle-karsilastim-4.pdf

Meral sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı İadesi İçin 15 Gündür Çözüm Alamıyorum

Meral

14 Kasım 2025 12:26

1.444

30 Ekim 2025 tarihinde LG online satış mağazasından 74000086598 sipariş numarasıyla bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve kredi kartı ile taksitli olarak ödeme yaptım. Ancak ürünün 10 yıl motor garantisi olmadığını öğrendikten sonra iade etmek istedim. İade talebimi oluşturduğumd...

LG Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Bahadır

12 Eylül 2025 03:57

1.985

LG GR-H802HLHJ model buzdolabım 29.07.2025 tarihinden beri arızalı. Kayseri Güven LG yetkili servisine başvurdum, yaklaşık bir ay boyunca tamir için gelip gittiler ancak cihaz tamir edilemedi ve değişim kararı verildi. O günden beri stok olmadığı gerekçesiyle bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle de...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

LG 24. İş Gününde Hala Sorunumuzu Çözmedi!

Gamze

13 Şubat 2024 13:41

3.115

LG marka buzdolabımız bir hata kodu verdi. Bu nedenle İzmir'deki yetkili servisi aradık ve 11 Ocak'ta eve gelerek durum tespiti yapıldı. Her şey bundan sonra başladı. Parça siparişimizin 16 Ocak'ta verildiğini öğrendik. Aradaki 5 gün nerede? Önce dendi ki parça yurt dışından gelecek, 15 gün temin sü...

1 Destek