LG Yeni Alınan Televizyonda Ekran Kayması Ve Servis Mağduriyeti


Vatan Bilgisayar’dan LG 65QLED82A6B model 65 inç QLED televizyon satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm televizyonun ekranı ile bana teslim edilen televizyonun ekranı aynı değil. Mağazada incelediğim üründe ekranın ıps olduğu, ekrana dokunulduğunda ışık patlaması olmadığı ve sert, sağlam bir yüzeye sahip olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak evime gelen televizyonda ekrana dokunduğum anda ışık patlamaları oluşuyor ve dokunduğum yerin etrafında ekranda izler çıkıyor. Mağazada gördüğüm üründe böyle bir durum kesinlikle yoktu.
Televizyonu 22 Ocak’ta satın aldım, 24 Ocak’ta montaj yapıldı ve problem o anda fark edildi. Konuyu önce Vatan Bilgisayar ile paylaştım, onlar ekran farkı konusunda bilgileri olmadığını söylediler. Montajı yapan servis de bu durumla ilgili net bir açıklama yapamadı. Sonuç olarak, teşhir üründe gösterilen ekran ile tarafıma teslim edilen cihazın ekran davranışı birbirinden farklı ve bu durum beni hem teknik olarak hem de müşteri olarak rahatsız ediyor.
LG firmasından, mağazada gösterilen ürün ile tarafıma teslim edilen ürün arasında ekran yapısı veya panel tipi açısından bir fark olup olmadığının açık ve net bir şekilde teknik olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer gerçekten farklı panel veya ekran yapısı varsa ürünümün mağazada gördüğüm ekran özelliklerine sahip olan bir televizyon ile bire bir değiştirilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


LG markalı 65 inç 65Qned70A6A model televizyonu Vatan Bilgisayar’ın online satışından 2 Aralık’ta satın aldım, 3 Aralık’ta kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün, 4 Aralık akşamı televizyon izlerken ekranda hem çizik olduğunu hem de belirgin bir bulutlanma/ışık yansıması problemi bulunduğunu fark ...

06 Ekim’de Vatan mağazasından satın aldığım LG 55QNED86A6A model televizyonun kurulumu için 10 Ekim’de LG servisi evime geldi. Ürünü kutusundan çıkardıklarında, ekranın sol üst köşesinde derin bir çizik olduğunu ve tırnağımın içine girdiğini fark ettik. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde teslim e...
06.09.2025 tarihinde Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım LG oled 65B56LA model televizyonun kurulumunun yapıldığı gün ekranın sağ tarafında hafif bir çöküklük olduğunu fark ettim. Durumu hemen LG yetkili servisine bildirdim. Servis elemanı, oled ekranların esnek yapısından d...

06/10/2025 tarihinde Ankara/Mamak’taki Teknosağ mağazasından LG 55 QNED 82 A6B model televizyon satın aldım (Fatura No: e982025000010217). 07/10/2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kutu açılışı ve duvara montaj işlemi gerçekleştirildi. Televizyon açıldığında ekranın/panelin kırık olduğu tes...
Yorumlar