to read complaints and reviews, or file yours. 
LG markalı Dual inverter klimamı yaklaşık 20 gün önce İnegöl'den satın aldım. Bir iki gün kullandıktan sonra cihaz CH 05 hatası vermeye başladı. Son 15 gündür klimayı her açtığımda bu hatayla karşılaşıyorum ve cihaz hiçbir şekilde üflemiyor. Uyarı vermeden önce de üfleme yerinden su akıtıyordu, damlatıyordu.
Sorunu çözmek için cihazı fişten çekip takmak ve şalteri indirip tekrar kaldırmak gibi adımları denedik ancak problem devam etti. LG yetkili servisine başvurdum. Servis, sistemsel şehir hatası sebebiyle çok gecikmeli olarak, benim uğraşlarım sonucu 10 gün sonra gelip inceleme yaptı ve tutanak tuttu fakat şu ana kadar bana bir çözüm sunulmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Özel bir durumum var, bebeğim olacak. Bu sıcaklarda beni çok zor durumda bıraktınız, süreci uzatarak artık çok fazla can sıkmaya başladı. 24 saat içerisinde çözüm odaklı dönüş olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Ürün henüz garantili ve neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni olmasına rağmen yaşanan arızanın giderilmemesi LG'ye hiç yakışmadı. Çok yazık, çevremden en iyi marka diye duymuştum fakat bir geri dönüş, bir çözüm bile alınamıyor. Karşımızda muhatap yok.
Eve gelen yetkili servis ekibi tutanağı değişim olarak iletmiş fakat LG tarafından onay bekliyoruz bu yaz ayında aldığımız klimayı sizin hatanız yüzünden kullanamıyoruz bu nasıl bir sorumsuzluk. Ürününüzün arkasında durun. Hemen sonuçlanmasını istiyoruz aksi takdirde bir tüketici olarak yasal haklarımı biliyorum sonuçlanana kadar sizlerle uğraşacağım her merciden yaşadığım olumsuz deneyimleri anlatmaya devam edeceğim.
Dönüş yapacak mısınız? Niye sorumlu yetkili biri ile görüşemiyorum. Çözümlemek için bir çaba bile gösterilmiyor. Hiç çözüm odaklı ilerlenilmiyor satış sonrası memnuniyet sıfır.
Yazıklar olsun bu sıcak günlerde klimasız bıraktınız. Parayı nakit almayı biliyorsunuz. Değişim süreci bu kadar da uzun sürmez ne sorumsuzluk. Sadece onay vereceksiniz onay vermek bu kadar mı zor?
Allah'a havale ediyorum özel durumumun doğum sürecimin olduğunu belirmiştim müşteri hizmetleri hala onay bekleniyor diyor. Bana bu sıcaklarda neler yaşattınız hakkımı helal etmiyorum asla
Kimse geri dönmedi sorumsuzluğun bu kadarı olmaz THH de görüşeceğiz
Geçen yıl Haziran-Temmuz aylarında LG Dual inverter klima satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren iç ünitede ara ara su damlatma problemi yaşadım. Bu nedenle Orhangazi yetkili servisini iki kez çağırdım. Her iki seferde de servis, sorunun havanın sıcaklığından kaynaklandığını belirterek he...
LG marka 24BTU klima aldık. Bundan 6 yıl önce. Klimanın üstünde 10 yıllık kompresör garantisi olduğu yazıyor. Geçen sene yazın klimamız CH29 hata koduyla arıza yaptı. Klimamız açıldığında 10-15 dakika kadar soğuk üflüyor, akabinde kompresör çalışmayı durduruyor ve sıcak üflemeye başlıyor. Elektrikçi...
Ürünle ilgili servis kaydı açtım. İzmir / Menemen / Ulukent yetkili bayiden H**** Beyler gelip kontrolleri ve ölçüm işlemlerini yaptılar. Servis günü geldiğinde evde bekledim, ofise gitmedim. Zaman kaybı, mağduriyet ve problemler yaşadım. Klima verileri ve ölçüm sonuçları, kompresörün hasarlı olduğu...
Merhaba, geçen yaz Hepsiburada üzerinden aldığım LG Marka PC18SQ model 18000 BTU'luk klima ile ilgili 1 senelik tecrübemi anlatmak istiyorum. Klimamız geçen sene temmuz ayında alındı, ağustos ayının sonlarına doğru kuruldu. Klimamızı o tarihten eylül ayının sonuna kadar kullandık. Sonrasında zaten i...
10.07.2023 Tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar'dan LG 18000 Dual inverter klima aldık. 12.07.2023 te kurulumu yapıldı. 8 gün kullandık 9. Gün ch 05 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 3 gün sonra cihaza bakmaya geldiler. Dış ünite için kart sipariş edilmesi gerektiğini sorunun o...
Yorumlar