Sürekli Bellek Yetersiz Uyarısı Veren LG TV’ye Destek Ve Değişim Talebi

LG 55qned80T6A model 55 inç qned televizyonumu yaklaşık 8 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım. İlk zamanlar bir sorun yaşamazken bir süredir televizyon sürekli “bellek yetersiz, uygulama yeniden başlatılacak” uyarısı verip uygulamaları kapatmaya başladı.

Bu hata bazen 2 saat içinde, bazen de arka arkaya 3 kez tekrarlayacak kadar sık yaşanıyor. Hem TÜRKSAT uydu vericisinden normal TV izlerken hem de ps ile oyun oynarken aynı şekilde uygulama kararsızlaşıp kendini yeniden başlatıyor. Yani televizyonu hangi amaçla kullanırsam kullanayım, kesintisiz ve stabil bir deneyim yaşayamıyorum.

Media Markt ile görüştüğümde beni LG servisine yönlendirdiler. LG yetkili servisi ile görüştüğümde problemin yazılımsal olduğunu, üzerinde çalıştıklarını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir servis kaydı dahi açmadılar. Değişim talep edeceğimi belirttiğimde ise bu konuda bana rapor veremeyeceklerini ilettiler.

Ben, parasını ödeyerek aldığım bu televizyonu kesintisiz, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Öncelikli olarak yazılımsal veya donanımsal her ne ise bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu televizyon ile bu sorunun çözülemeyeceği kanaatine varılırsa, ürünümün değişimini istiyorum.