Söz Verilen İade Ödemesi 24 Gün Boyunca Gelmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

27.10.2025 tarihinde 65QNED82A6B model LG televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra televizyonda panel arızası oluştu ve ürün servise gitti. Bir haftanın sonunda servis, televizyonda herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek ürünü tarafıma teslim etti. Ancak aynı arıza devam ettiği için tekrar servis talebi oluşturdum ve bu kez yaklaşık bir haftanın sonunda panel arızası olduğu kabul edildi.

Bu süreçten sonra tarafıma yeni televizyon ya da ücret iadesi teklif edildi ve ben 24.07.2026 tarihinde ücret iadesini kabul ettim. O günden bu yana neredeyse her gün LG çağrı merkezini aramamıza rağmen, ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. 6 Temmuz 2026 tarihinde LG tarafından aranarak 7 Temmuz Cuma günü ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Piazza Avm LG mağazasından aldığım ürün için kabul edilmiş iade kararına rağmen 24 gündür ödeme yapılmasını bekliyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve tarafıma söz verilen ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.