Kurulum Sonrası TV'de Eğrilik Ve Servisin Yardım Reddine Karşı Mağduriyet

16.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından LG nu900 model televizyon satın aldım. 20.07.2026 tarihinde LG yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı aynı gün televizyonun köşesinde bir eğrilik fark ettim. Kurulumun yapıldığı yer merkeze 40 km uzaklıktaki bir köy olmasına rağmen servis, adrese tekrar bakmaya gelmeyeceklerini söyleyerek ürünü servise bırakmamı istedi.

Televizyonu servise bıraktığımızda, oradaki yetkililer bu durumun darbeyle oluşamayacağını, fabrikasyon hatası olduğunu ve ürünün kutudan bu şekilde çıkmış olabileceğini ifade ettiler. Ancak daha sonra LG’ye fotoğraflar gönderildiğinde, bu kez ürüne sonradan darbe aldığı söylenmiş. Sıfır alınan bir cihaz için hem Vatan Bilgisayar hem de LG’nin ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya karşı güvenimi tamamen sarstı.

Fabrikadan hatalı çıktığı servis tarafından da başta dile getirilen bu ürünün, detaylı şekilde yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım bu televizyonla ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.