to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Kartımdan Taksit Ücretleri Çekildi
23 Ocak 2026 tarihinde www.lg.com üzerinden bir adet LG monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 74000104927, tutar ise kredi kartıma 14.999 TL olarak taksitli şekilde yansıtıldı. Sipariş oluştuktan sonra günlerce sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü, hiçbir aşamada ilerleme olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde hâlâ bir hareket olmazsa siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. 30 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal talebim alındı ve kendileri iptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak sistem üzerinde iptal görünmüyor, sipariş hâlâ normal bir sipariş gibi duruyor ve ben ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen kredi kartıma taksitler yansıtılmış durumda.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez daha görüştüm, her seferinde sistemsel bir problem olduğu ve kısa sürede düzeleceği söylendi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, iptal sisteme yansımadı ve kart borcunu ödemek zorunda bırakıldım. Ürünü hiç teslim almamama rağmen taksitlerimi ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Sipariş iptalimin sistemde net şekilde işlenmesini, ilgili tutarın kredi kartımdan tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu ürün hala iptal edilmedi mi? Neyin cayması. Rica ediyorum artık bu işlemi sonlandırın ve benim ödememi iade edin! Müşteri temsilcisiyle konuşmalarımızı lütfen dinleyin. Biz bunu iptal ettik sistemde sıkıntı olduğu için sözlü olarak iptal yapabileceğimi söyledi ve bende kabul ettim
