to read complaints and reviews, or file yours. 
LG Türkiye’nin resmi internet sitesindeki LG Online Mağazası üzerinden ön sipariş ile satışa sunulan bir monitörü satın almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat 15.499 TL olmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda tutar 16.599 TL’ye yükseliyor. Yani ürün ön siparişte iken, ekranda görünen fiyatla sepetteki fiyat arasında 1.100 TL gibi kayda değer bir fark oluşuyor ve bu fark nedeniyle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
19 ve 20 Şubat tarihlerinde 444 65 43 numaralı LG Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmeler sırasında, Tüketici Kanunu’nda yer alan “Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması” başlığı altındaki “Fiyat Etiketi” ile ilgili 54. madde gereği, tüketiciye gösterilen fiyattan satış yapılması gerektiğini, bunun Ticaret Bakanlığı tarafından tanımlanmış bir hakkım olduğunu açıkça ifade ettim. Buna rağmen temsilci sadece kayıt açabileceklerini söyledi; sonrasında dönüş yaptıklarında ise yalnızca sistemde o an görünen, yani yüksek olan tutardan satın alabileceğimi, bunun dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bu yaklaşımın ilgili mevzuata ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm için konuyu CİMER üzerinden de şikayet ettim. Burada da bu durumu paylaşarak hem diğer tüketicilerin haberdar olmasını hem de firmaya karşı caydırıcı bir denetim süreci işletilmesini istiyorum. LG Türkiye’nin, ürün sayfasında tüketiciye gösterdiği fiyata uyması, ön sipariş sürecinde fiyatı sepette gizlice artırmaması ve bu tür uygulamalar nedeniyle tüketicinin mağdur edilmemesi için gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde www.lg.com üzerinden bir adet LG monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 74000104927, tutar ise kredi kartıma 14.999 TL olarak taksitli şekilde yansıtıldı. Sipariş oluştuktan sonra günlerce sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü, hiçbir aşamada ilerleme olmadı. Bunu...
LG’nin resmi internet mağazasından 28.01.2026 tarihinde standbyme 2 model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kullandığımda, vaat edilen kullanım deneyiminden son derece uzak olduğunu, beklentilerimi hiç karşılamadığını ve benim için kesinlikle kullanışlı olmadığını gö...
2024 yılı Kasım ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden 28.11.2024 tarihinde 22.108 TL ödeyerek LG marka LG43UT8100 model 43 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık bir aydır ekranda sürekli “Daha fazla bellek kazanmak için bu uygulama şimdi yeniden başlatılacak” hatası çıkıyor ve bu nedenle telev...
10.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 38.499 TL ödeyerek LG 65ut81 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün daha 1 yılı dolmadan, yaklaşık 3 aydır çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken aniden duruyor, ekranda “daha fazla bellek kazanmak için bu uygulama yeniden başlatılacak” uyarı...
Bundan iki yıl önce bir LG bilgisayar monitörü satın aldım. İlk yılında arıza yaptı. Ana kartı arızalanmıştı ve onarımın ya da değişimin 15 günde tamamlanıp cihazın teslim edileceği söylendi. Ancak tam 4,5 ay serviste kaldı; gerekçe olarak parça eksikliği gösterildi. Birçok hakkımız olmasına rağmen ...
Yorumlar