Sıfır Alınan LG Klimada Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Öncelikle uzun araştırmalarım sonucu yaşadığım süreç öncesi güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm LG markasından klima almaya karar verdim. Uygun fiyatlı olması acısından 2024 kışında klima aldım ve sonrasında ilk test denemesi hariç sıcaklıkların arttığı haziran ortasına kadar ürünü hiç açmadım. Kullanım saatinden de görebilirsiniz. Evde küçük çocuğum olduğu ve sıcaklıklara dayanamadığı için kaliteli ve güvenilir bir marka alayım diye uğraşmama rağmen çalıştırmaya başladığımdan beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. Ve üstüne üstlük yaklaşık 5 defa evime servis geldi. Çalıştığınız dkt servisine de ayrı bir parantez açacağım. Her seferinde farklı bir servis elemanı geldi. İlk çalıştırmaya başladığımdan bir kaç gün sonra CH38 arızası verdi. Bunun için iki defa gelip gittiler ve yine aynı arızayı vermeye devam etti. Bu süreçlerde zaten sogutma yapmamaktaydı. Sonrasında yine iki defa gelindi değişik testler yapıldı ve cihaz parçasında sıkıntı varmış değişecekmiş. Sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım bir ürün altı ay geçtiği için değişiminin yapılamayacağı iletti. Bu durumu kabul etmiyorum. Hakkaniyetli bir şekilde hiç kullanmadığım bir ürünün arıza ile kullanım hayatına başlaması ve bunun üzerine değişim yapılması kabul edilemez ve markanızın kalitesine yakışmayacak bir durum. Bu parçayı takmak için gelen servis ise dillere destan. Yüksek sesle bağırmalar. Klimayı sökemediler. Önceki gelen servislere laf etmeler. Bir klima yüzünden her seferinde eşim ya da benim izin alıp eve gelmem ve bu durumu patronlarımıza anlatamamamız ise işin farklı boyutu. Aktif olarak hala klima serviste ve ben sıfır aldığım urunu yazın basından beri kullanamayıp çok mağdur oldum. Bir daha LG markasını almayacağım ve bu durumu her yere şikayet edeceğim. Bu mesajı yönetici boyutunda biri görüyorsa ürünün geri gelmesini istemiyorum. Gerekirse siz de kalsın.