Sahte LG Servis Mağduriyeti Ve Hakaretli Yaklaşım

LG klima arızası için internetten bulduğumuz ve kendilerini LG'nin resmi servisi olarak tanıtan bir servisten randevu aldık. Servis, belirtilen saatten 3 saat sonra Seferihisar’daki adresimize geldi. Klimanın su akıttığını belirttik, tamir ettiklerini söylediler. Başka bir sorun olup olmadığını sorduğumuzda, “Yok, olursa tekrar arayın” diyerek herhangi bir evrak bırakmadan ayrıldılar.

Ertesi gün klima tekrar bozuldu. Tekrar aradığımızda, Ü*** Bey isimli yetkili (050******85 numarası) bize küfre varan hakaretlerde bulundu. Servis için toplam 4000 TL ödeme yaptık. Daha sonra LG müşteri hizmetlerini aradığımızda, gelen kişilerin LG ile hiçbir bağlantısı olmadığını ve resmi servis olmadıklarını öğrendik.

İlk defa böyle bir durum yaşadık ve mağdur olduk. Bu şahısların kendilerini LG servisi olarak tanıtarak insanları mağdur etmesinin önüne geçilmesini, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve başkalarının da kandırılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.