Ödenen Üyelik Ücreti Sonrası Giriş Sorunu

Tabii uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen 23.04.2026 sabahından beri yaklaşık üç saattir hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E‑postama gelen link üzerinden şifre yenileme ekranına yönlendiriliyorum ancak her denememde sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

Hem Android telefonumdan hem de LG marka televizyonumdan denedim, TV’nin verdiği kare kodla bağlanmayı da denememe rağmen sonuç alamadım. Üyelik için 23.04.2026 tarihinde 99 TL ödedim ve iki ay daha ödeme yaptım, özellikle Gassal dizisini izlemek için her yeni sezon/ekleme oldukça ücret ödeyip giriş yapıyordum. Buna rağmen şu an param çekilmiş durumda ama ne telefondan ne de televizyondan hesabıma erişemiyorum.

Tabii hesabıma kayıtlı e‑posta adresim g*********@gmail.com’dur. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ücretin alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamamayı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Şifremi yenileyip hesabıma sorunsuz erişebileceğim şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acil olarak çözülmesini ve gerekirse ödeme/kullanım süremde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.