to read complaints and reviews, or file yours. 
LG OLEDB56 65 inç televizyonumun montajı için müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana Esenyurt LG yetkili servisine ait bir numara iletildi. Servisi aradığımda telefona çıkan görevli, hafta sonu montaj yapılamayacağını ve yoğunluk nedeniyle işlemin hafta içine kalması gerektiğini belirtti. Hafta içi uzakta çalıştığım için evde olamayacağımı, televizyonu bir hafta boyunca bekletmek istemediğimi ve gerekirse iade etmek zorunda kalacağımı özellikle ilettim. Ancak görevli, yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemedi ve iletişim tarzı oldukça iticiydi. “Olmaz ama yine de bir ileteyim, olursa arkadaşlar size döner” şeklinde isteksiz bir yanıt aldım.
Daha sonra LG müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt aldım. Farklı bir servis talep ettiğimde ise bunun da mümkün olmayacağı, olsa bile çok uzun süreceği ve bir kere onaylandığı için işlemin değiştirilemeyeceği söylendi.
Garantili ve yeni aldığım televizyonumun montajı için hafta sonu uygunluk sağlanmasını, mümkünse farklı bir servisin yönlendirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. LG’nin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
LG 55QNED86T6A model televizyonumun ilk kurulumu ve garantili montajı için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana, yönlendirdikleri numarayı aramamı ve numaramı bırakmamı, WhatsApp üzerinden iletişime geçileceğini söylediler. Ancak bu süre boyunca kimse benimle iletişime geçmedi, ne...
Öncelikle iyi bir LG TV kullanıcısıyım. Yıllardır TV yenileme zamanı geldi deyip, hem kendime hem de bacanağıma toplamda 200 bin TL'lik bir TV aldım. Çeyiz paketini almıştım. 2 gün önce arayıp kurulum için randevu istedim ve arayan yetkili servis elemanına gece çalıştığımı, sabah beni aramamalarını ...
LG OLED65B56LA model televizyonumun yetkili servis montajı esnasında yaşanan ciddi ihmal, koordinasyonsuzluk ve saygısız davranışlar nedeniyle derhal müdahalenizi talep ediyorum. Servis randevusu sonrasında beni arayan ekip, montaj sırasında matkap uçlarını kırdıklarını söyleyerek benden matkap ucu ...
11/08/2025 tarihinde LG 55QNED86T6A model sıfır televizyon satın aldım. Kurulum için LG yetkili servis ekibi Amasya Merkez’deki adresime geldi. Elimde orijinal, sağlam ve uyumlu askı aparatı olmasına rağmen, servis ekibi bu aparatı kullanamayacaklarını söyleyip kendi aparatlarını satın almam konusun...
Yorumlar