LG Televizyon Mağduriyeti 7 Yılda Ömrü Doldu Raporu Verildi.

Yaklaşık (04.06.2016 fatura tarihi) 7 yildir kullanmakta olduğum televizyonum bir anda "sinyal yok" hatası vermeye başladı.
Televizyonu LG tarafından yönlendirildiğim yetkili servisine götürerek bakılmasın talep ettim ve ayrıca evimin sigortalı olduğunu belirttim. Ancak, yetkili servis personeli televizyonu incelemeden ve herhangi bir çaba göstermeden bir rapor düzenlediler ve bu rapor için benden 150 TL ücret talep ettiler.
Raporu sigorta şirketine ileterek onaylanması halinde anakartın değiştirileceği bilgisi verildi ve
televizyon tarafıma teslim edildi. Raporun içeriğinde "arıza parçanın ömrü ile ilgilidir."
ibaresi yer almaktadır. Arıza sebebi ömrü dolayısı ile yazıldığı için sigorta şirketi bedeli karşılamadı. Ancak, ben televizyonu alırken 2 yıl garantili olduğunu ve kullanım ömrünün 10 yıl olduğunu belirtilmişti. LG firması ile telefonda talep oluşturdum fakat kendileri yapabilecekleri bir şey olmadığı aktardı. Konuşmalarımız kayıt altındadır. Kendilerinin de paylaşacağını düşünüyorum. (LG firmasından bu görüşmelerin tarafıma gönderilmesi içinde talepte bulundum.) Bu kadar kesin bir şekilde televizyona müdahale edilmeden ömrünün dolduğu nasıl belirlenebiliyor, ve kullanım ömrü 10 yıl iken benim televizyonumun ömrü 7 yılda nasıl doluyor. Bu durumda kullanım ömrü 10 yildir ibaresini neye dayanarak verdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yardımlarınızı talep ediyorum.