LG Servisinin Verdiği Sözleri Tutmaması Ve Tekrarlayan TV Arızası

LG marka televizyonumun LED’leri yaklaşık 3–4 ay önce yetkili servis tarafından değiştirilerek 15.000 TL ücret alındı ve bu işlem sırasında televizyonun ömrünün 10 yıl uzadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen televizyonum 30.10.2026 tarihinde tekrar kapandı ve kullanılmaz hale geldi.

Arıza tekrar edince cuma günü LG servisine ulaştık, cumartesi günü geleceklerini söylediler. Cumartesi günü defalarca aramama rağmen her seferinde “Sizinle iletişime geçilecek” denilerek telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem LG servisin hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Kısa süre önce yüksek bir bedel ödeyerek yaptırdığım LED değişimi sonrası aynı sorunu tekrar yaşamam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.