LG OLED TV'de Sürekli Yatay Çizgiler Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

LG marka Webos işletim sistemli oled televizyonumu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır ekranda sürekli duran yatay çizgiler oluştu ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Çizgiler, kanalı ya da görüntüyü değiştirdiğimde de kaybolmuyor, sürekli ekranda kalıyor.

Durumu LG teknik servisine ilettiğimde, büyük ihtimalle panelin bozulduğunu, garanti sürem bittiği için yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa televizyonu aldığım ilk günden beri akım koruyucu ve ekran koruyucu kullanıyorum, cihaza her zaman özen gösteriyorum. Buna rağmen böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti sürem bitmiş olsa da, 2,5 yıllık bir televizyonun bu şekilde bozulmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

LG’nin mağduriyetimi dikkate alarak televizyonum için cihaz değişimi yapmasını veya en azından bu kronik olabilecek panel arızasıyla ilgili çözümü benim için ücretsiz ya da özel bir destek kapsamında sağlamasını talep ediyorum.