LG OLED TV’de Ses Kaybı Ve Panel Renk Düzensizliği, Mağaza İade Talebini Reddetti

23.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Emaar Square LG Store mağazasından LG OLED65C54LA model televizyon satın aldım. Ürüne soundbar bağladıktan sonra televizyonda ses tamamen gitti. Bunun üzerine LG servisini aradım, servis gelip inceleme yaptı ve tutanak tuttu, ardından cihaz değişimi gerçekleştirildi.

Fakat gelen ikinci cihazda bu kez panel homojenliği ile ilgili ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ekranda pembe renk ağırlıklı panel uniformity problemi mevcut. Aynı şekilde tekrar servis kaydı açtım ve ürünü kontrol etmelerini istedim. Ancak servis, ortada bir problem olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Hem ilk cihazda ana kart ve ses problemi yaşamam, hem de ikinci cihazda panel homojenlik sorunu çıkması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve bu ürünü uzun vadede güvenle kullanabileceğimi düşünüyordum ancak 23.03.2026 tarihinden bu yana ürünü fiilen kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olmasına rağmen mağaza iade talebimi reddetti. Rnu260413032799 makbuz numaralı işlemim kapsamında, televizyonun ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.