LG QD93A6A Evo TV'de Ölü Piksel Ve Panel Homojenlik Sorunu Değişim Talebi Reddedildi

LG marka LG QD93A6A Evo model televizyonumda daha kurulum sırasında ölü piksel ve panel homojenlik sorunu tespit edildi. Ürünü 23 Şubat tarihinde teslim aldım ve İstanbul Ümraniye’de kurulum servisi ile birlikte bu sorunları açıkça gördük. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı bir panel kusuru olduğunu düşünüyorum.

Kurulumdan itibaren hem LG hem de Vatan ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Servise ilettiğim açık ve net görsellere rağmen, “izlemeye engel değil” denilerek değişim ve iade talebim reddedildi. Premium segmentte, 62.999 TL ödeyerek aldığım bir televizyonda ölü piksel ve panel homojenlik problemi benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün, panel kusuru açısından teknik olarak yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, üretim hatası olduğunun dikkate alınmasını ve televizyonum için değişim ya da iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.