LG Kurutma Makinesi Kurutmama Sorunu

21/05/2023 tarihte Ankamall Kutup mağazasından almış olduğumuz LG marka kurutma makinesinde kurutma problemi yaşamaktayız. Ürünüm kıyafetleri kurutma işlemini tam olarak yapmamaktadır. 

Ürünümün problemi ile ilgili 06/19/2023 tarihinde teknik servis desteği istedim. 06/20/2023 tarihinde teknik servis gönderildi yalnız servisin vermiş olduğu bilgilendirmede RH80T2APRM. Abwpltk seri numaralı makinelerde böyle problemler yaşanmakta cihaz kurutma işlemini tam olarak yapmamaktadır. Bilgisi verildi. Cihazımı satın aldığım mağazada tarafıma verilen bilgilendirmede ise ürün kurutma işlemini tam olarak yapmakta kaliteli bir ürün olduğu söyledi. Şu an mağdur durumdayım. Evime gelen LG teknik servisinin söylemi ile ürüne hiçbir şekilde müdahale edilemediğini ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmemiz gerektiği söyleniyor. 

Bizler müşteri olarak aldığımız ürünlerde garanti kapsamında gereken işlemlerin yapılmasını talep etmekteyiz. Gerekiyorsa ürünün değişimini yaptırmak istiyoruz.LG markası kendi ürününün arkasında durmamakta ya da gönderdiği servis yetersiz gelmekte gerekenin yapılmasını rica etmekteyiz.