LG Klimamın Tek Kişi Montajı Ve Yanıtsız Servis

Uzun yıllardır evimde ve ofisimde LG markasını severek ve güvenerek kullanan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım klima montajı servis süreci beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG PC24SQ 24.000 BTU klimamın montajı için 2 gün önce İstanbul Maltepe Altayçeşme bölgesine servis yönlendirildi. Montaja gelen yetkili tek kişiydi ve bu kapasitede bir klimanın montajının en az iki kişiyle yapılması gerektiğini düşünüyorum. Buna ek olarak, montaj için evimde sunduğum hiçbir alternatifi kabul etmedi, her önerdiğim konum ve çözüm için “zor” diyerek montajı gerçekleştirmeden adresten ayrıldı.

Servis yetkilisi beni başka bir servise yönlendireceğini söyledi ancak bu yönlendirme de yapılmadı, şu an klimam hala kutusunda, paketli şekilde montaj bekliyor. Konu ile ilgili olarak LG tarafıyla iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Çözüm odaklı, işini bilen bir ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek klimamın sorunsuz şekilde montajının yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz servis deneyiminin telafi edilmesini talep ediyorum.