LG Klimamın Arızası Çözülemiyor, Yetkili Servis Gelmedi Ve İletişim Yok

Evimde kullandığım LG 18000 BTU Dual inverter klimam arıza yaptığı için 30.06.2026 tarihinde LG müşteri hizmetlerini aradım ve Manisa Salihli’deki yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, yapılacak işlemin 1 günlük iş olduğunu, 1 Temmuz’da işlemi tamamlayacağını söyleyip ayrıldı ancak o günden sonra defalarca aramamıza rağmen gelmediler.

Her aradığımızda “bugün geliyoruz” denilerek sürekli ertelendi, sonrasında ise aramalarım yönlendirilen servis tarafından meşgule atılmaya başlandı ve ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da kaydımın kontrol edilip geri aranacağım söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hatlarına da durumu yazdım, oradan da “kontrol edip döneceğiz” şeklinde cevap verildi fakat yine kimse dönüş yapmadı.

Günlerdir hem klimam arızalı bir şekilde bekliyor hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. LG gibi bir firmanın yetkili servis ve iletişim sürecinde müşterisini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. Klimamın arızasının bir an önce giderilebilmesi için acil olarak bölgeye servis yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.