LG Garanti Süresi Sonrası Yüksek Ekran Değişim Ücretiyle Karşılaşmak Ve Çözüm Eksikliği!

LG qned 816QA model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü tercih etmemde arıza oranının düşük olması önemli bir etkendi. Ancak televizyonumda 2 aydır görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum ve cihaz neredeyse izlenemeyecek durumda.

Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Garanti süresi dolduğu için bana 19.500 TL karşılığında ekran değişimi önerildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek ücretli bir arıza ile karşılaşmamı, ayrıca başka bir çözüm veya indirimli bir teklif sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünün arıza oranı düşük diye tercih ettiğim bir modelde böyle bir sorun yaşamak ve yüksek maliyetle karşılaşmak mağduriyetimi artırdı.

Markadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.