LG Garanti Kapsamı Çerçevesi Ve Ürün Kalitesi Açığı

3. yılı doldurmadan almış olduğumuz LG marka akıllı televizyon hayalet görüntü ve çizgi arızası vermeye başladı. Sorunun kaynağı olarak aldığımız tatmin edici yanıt "şans" oldu. İki ay kullanılmayan televizyon açıldığında bu sorunla karşılaşınca aldığım şans cevabına karşılık, aklıma kalite kontrolden geçmemiş olduğunu, parça kontrollerinin özenle yapılmadığını söylemek daha doğru olur. Televizyonun tamiri için yeni bir televizyon parası ve servis için haklı kazanca girmeyecek bir ücret alınması, şikayet için bağlayacakları birimin bile ücrete tabi olması müşteri temsilcisinin bana ilettiği "haklısınız ama prosedürümüz böyle" cevabı sorgulamayın, mantık yok sistem var benzerliği nedir sizce de? Peki ben ve kendi çevrem üzerinden yaşam refahı kurmak için ömrünü adayan insanlar olarak hakkımızı nereden, nasıl arayacağız? Nereden bu hep kendi haklı olan mantıksız prosedürü insani unsurları da kapsayacak şekilde olmasını talep edebiliriz? Belki de fabrikada kaytaran bir kontrol görevlisinin onayından çıkma bir televizyonum var değil mi, olamaz mı? Bunun için beni soymadan nasıl yardımcı olabilirsiniz?