LG Forum İstanbul'da Faturasız Ek Ücret Ve Garanti Tehdidi

20.04.2024 tarihinde LG Forum İstanbul mağazasından televizyon siparişi verdik. Bize mağazada yardımcı olan kişi faturanın kurulum yapıldığı gün kesileceğini söyledi. Sipariş formunu mail attı. Bugün kurulum için gelen kişi uyumlu priz takması gerektiğini söyleyerek 800 TL ekstra ücret aldı ve bu ücretin hiçbir şekilde faturası yok. IBAN'ına gönderdik. Mağazadan satın alırken de ekstra bir ücret çıkabileceği bilgisi verilmedi. Mağazayı aradığımızda böyle bir sipariş gözükmüyor dediler, alınan ücret bizle alakalı değil diyerek başından savdılar. Kurumsallık bunun neresinde? Bu prizi almazsanız ürününüz garanti dışı kalır diyerek 800 TL almak kurumsallık dışı. Alınan ücretin faturasını talep ediyorum. Fatura kesilemiyorsa ücretin iadesini talep ediyorum.