LG Çamaşır Makinesi Camı Kendi Kendine Patladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

28 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım LG F4T2VYMEW model çamaşır makinesinin ön camı, makine kapalıyken kendi kendine patladı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, LG müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cam kırıklarının garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Servisle görüştüğümde ise cam değişimi için 3700 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi.

Makinenin hiçbir dış müdahale olmadan, kendi kendine camının patlaması üretim kaynaklı bir sorun olabileceği için, camın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. LG markasını tercih ettiğim için mağduriyet yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.