LG Bulaşık Makinesinde 15 Yıkamada Paslanma, Ücretsiz İade Talebi

06.07.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Gala Teknoloji firmasından LG markalı DFC513FV model bulaşık makinesi ve F4Y50eyvallah0W model çamaşır makinesini satın aldım. Bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay içinde toplam 10–15 kez kullandım ve bu kısa süre içinde ön kapak iç kısmında paslanma lekeleri oluştu.

Sorunla ilgili olarak LG servisini çağırdım. Servis geldi, ürünü inceledi ve durumla ilgili genel merkezle görüşüp tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bugün LG tarafından arandım ve genel merkezin bu pas lekelerinin parlatıcı kaynaklı olduğunu, bu nedenle yapılacak bir işlem olmadığını bildirdiği iletildi. Yani ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanıcı kaynaklı göstermeye çalıştılar.

Eski Bosch marka bulaşık makinemi 16 yıl boyunca kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Daha teknolojik olduğu için tercih ettiğim LG markasının yeni alınmış bir bulaşık makinesinde 10–15 yıkamada bu hale gelmesi, hem ürün kalitesi hem de markanın ürününün arkasında durmaması açısından büyük hayal kırıklığıdır.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu paslanma sorunu nedeniyle bulaşık makinesinin en kısa sürede iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.