LG 55" 4K Akıllı TV’de Bellek Hatası Nedeniyle Sürekli Açılıp Kapanma

2025 yılı Eylül ayında Vatan Bilgisayar Antalya Manavgat şubesinden LG 55qned86A6A 55" 4K Ultra HD Smart Webos qned TV satın aldım. Ürün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür televizyonda bellek hatası sebebiyle ciddi bir sorun yaşıyorum.

Televizyon kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve ekranda “Daha fazla bellek kazanmak için uygulama yeniden başlatılacak” uyarısı çıkıyor. Bu hata yüzünden özellikle bu hafta boyunca televizyonu hiç açıp kullanamaz hale geldik. 2025 model, yeni sayılabilecek bir cihazı bu şekilde kullanamamak hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturuyor.

LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun güncelleme ile çözüleceği ve güncelleme beklendiği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, televizyon hâlâ kullanılamıyor. Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile de henüz görüşme yapmadım.

Bu modelde yaşanan bellek hatası için acil olarak gerekli yazılım güncellemesinin yayınlanmasını ve televizyonun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülene kadar bu cihaza ödediğim paranın adeta boşa gitmiş sayıldığını özellikle belirtmek isterim.