Kurulumun Yapılmaması Nedeniyle LG Televizyonunda Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

A101 Ekstra üzerinden LG marka 55 inç NU90B model televizyon satın aldım. 30.09 tarihinde kargo televizyonu evime getirdi ancak o günden bu yana LG tarafından kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum.

Kurulum talebi için 30’unda ve 2’sinde LG müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden gönderilen formu da eksiksiz şekilde doldurdum. Buna rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem sürekli yapay zeka yönlendirmeleri ile “bakımda, onarımda” gibi ifadeler gösterip beni oyalıyor ve şu ana kadar ne arayan ne de yazılı bir dönüş yapan oldu.

Satın almış olduğum televizyonun bir an önce kurulumunun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.