Kırık TV Teslimatı Ve Değişim Reddine Karşı İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Manisa Vatan bayisinden 53.900 TL ödeyerek LG QNED82A 65 inç televizyon satın aldım. Ürün kargo ile geldi ve servis kuruluma geldiğinde televizyonun sağ alt köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Servis bu durumla ilgili rapor tuttu ancak LG servis birimi ürünün değişimini kabul etmedi.

Yaklaşık 14 gündür kırık gelen bir ürünle ve bu süreçle uğraşıyorum. Ürünü ilk günden beri bu şekilde teslim almak zorunda bırakılmamdan ve değişim/iade talebimin reddedilmesinden son derece mağdur oldum. Kırık olduğu servis raporuyla da kayıt altına alınmış bu ürün için Manisa Vatan bayisinden ödediğim 53.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.