Kampanya Sonrası İndirim Nedeniyle İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

26 Ekim 2025 tarihinde lg.com üzerinden 74000086553 sipariş numarası ile oled65C54LA model kodlu 65 inç oled televizyon satın aldım. Ürün, 29 Ekim’de İstanbul/Bakırköy’de servis tarafından sorunsuz bir şekilde kurulmuştur.

Ancak, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra Kasım Ayı Kampanyası kapsamında aynı üründe 11.500 TL’lik bir indirim uygulandığını fark ettim. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bunun üzerine 14 günlük cayma hakkımı kullanmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeye çalıştım ve lg.com üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünün iadesi gerçekleşmedi.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi adına ya ürünün iadesinin kabul edilmesini ya da fiyat farkının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kampanya sona ermeden önce bu konuda acil çözüm bekliyorum.