Görüntü Bozukluğu Ve Saygısız Servis Nedeniyle LG TV İadesi Talebi

BİM’den yaklaşık on gün önce LG 65 Nano8A6B model televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu günden beri ekranda belirgin bir görüntü bozukluğu var, görüntü sürekli bulanık ve bu durum tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor.

Yetkili servis eve gelip kurulum yaptı, görüntüdeki bozukluğu o anda da söyledik ancak sorun olmasına rağmen televizyonu kurup gitti. Daha sonra servisi tekrar arayarak aynı sorunu ilettim, bu kez de görüntüde bir problem olmadığını, asıl sorunun benim gözlerimde olabileceğini söyleyerek hem sorunu ciddiye almadılar hem de son derece saygısız bir yaklaşımda bulundular.

35.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir televizyonda, ilk günden beri yaşadığım bu görüntü bozukluğu için ürünün iadesini talep ediyorum. Servis hiçbir şekilde değişim formu vermiyor ve yardımcı olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.