Garanti Kapsamında Su Sızdıran LG Çamaşır Makinesi Ücretsiz Onarım Talebi

LG marka kurutmalı çamaşır makinesini Ağustos 2025’te satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ikinci ayında, makine çalışırken cam kapak altından su sızdığını fark ettim ancak o dönem makinenin dengede olmadığını düşünerek çok önemsemedim.

Temmuz 2026’da başka bir eve taşındım ve makineyi banyoda tamamen düz bir zemine yerleştirdim, buna rağmen su sızması hiç geçmedi. Bunun üzerine Temmuz 2026’da LG servisi ile görüştüğümde, sorunun kapaktaki lastikten kaynaklandığını, lastiğin değişmesi gerektiğini ve bu işlem için benden 6.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim.

Yaklaşık 50.000 TL bedelle aldığım ve hâlâ garantisi devam eden bir üründe, ilk aylardan beri var olan su sızdırma problemi için benden lastik değişimi adı altında ürün bedelinin yaklaşık yüzde yirmisine denk gelen bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün garantili olduğu ve sorun kullanımımın değil, ürünün kendisinin sorunu olduğu için lastik değişimi ve gerekli tüm onarımların tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.