to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ekim 2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler adresimde, Hirfanlı Mühendislik tarafından LG Chem su arıtma cihazımın filtre değişimi için hizmet aldım. Cihazımda toplam 5 filtre bulunmasına rağmen, sadece 3 filtrenin değişimi yapıldı. Ayrıca daha önceki filtre değişimlerinde yapılan depo temizliği ve ölçüm işlemleri bu sefer gerçekleştirilmedi. Hizmet karşılığında 1200 TL ödeme yaptım ve hizmet garanti kapsamında değildi.
Hizmet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm; F**** Hanım’ın dönüş yapacağını belirtmesine rağmen tarafıma geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 530 093 20 40 numaralı telefondan teknik müdür olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Ancak bu kişi bana “Özel ilgi beklemeyin” şeklinde oldukça çirkin bir ifadede bulundu. Ben sadece aldığım hizmetin eksiksiz ve düzgün verilmesini talep ettim.
Daha önce aynı firmadan aldığım hizmetlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kez eleman eksikliği gerekçesiyle işlemlerin tamamlanmadığı söylendi. Eksik kalan iki filtrenin değişimini ve teknik müdür olarak kendini tanıtan kişiden tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce cihazı bağlattım. İlk yıl her şey çok güzeldi; takip, filtre değişimi gibi işlemler sorunsuz yapıldı. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri kaotik bir hal aldı ve Hirfanlı Grup bünyesinde gruplaşmalar olduğunu fark ettim. En son beni arayan firma, Hirfanlı Grup bünyesindeki bir ş...
LG markasına güvenerek arıtma cihazı aldım, LG Chem su arıtma diye fakat aldığımdan beri su sızıntısı, kırık filtre, defalarca değişim için iletişim kurduk fakat suçu üzerlerine almamak için her şeyi yaptılar. Son olarak anlaşmalı firmalarına filtre değişimi yaptırdım fakat su tankı patlak dediler. ...
LG Chem su arıtma cihazı aldım. Hem kırık geliyor hem de ilgilenmiyorlar. Defalarca aradım, mesaj attım ama cevap alamıyorum. Servis ile görüştüm, ancak tenezzül edip geri aramıyorlar, bilginiz olsun, teşekkürler. Gaziantep'teki firma, LG Chem su arıtma cihazı diye satıyor. Bilginize. Firma Bilgile...
Yorumlar