to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Filtre Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Yaklaşım
08 Ekim 2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler adresimde, Hirfanlı Mühendislik tarafından LG Chem su arıtma cihazımın filtre değişimi için hizmet aldım. Cihazımda toplam 5 filtre bulunmasına rağmen, sadece 3 filtrenin değişimi yapıldı. Ayrıca daha önceki filtre değişimlerinde yapılan depo temizliği ve ölçüm işlemleri bu sefer gerçekleştirilmedi. Hizmet karşılığında 1200 TL ödeme yaptım ve hizmet garanti kapsamında değildi.
Hizmet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm; F**** Hanım’ın dönüş yapacağını belirtmesine rağmen tarafıma geri dönüş olmadı. Bunun üzerine 530 093 20 40 numaralı telefondan teknik müdür olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Ancak bu kişi bana “Özel ilgi beklemeyin” şeklinde oldukça çirkin bir ifadede bulundu. Ben sadece aldığım hizmetin eksiksiz ve düzgün verilmesini talep ettim.
Daha önce aynı firmadan aldığım hizmetlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kez eleman eksikliği gerekçesiyle işlemlerin tamamlanmadığı söylendi. Eksik kalan iki filtrenin değişimini ve teknik müdür olarak kendini tanıtan kişiden tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Görevli değiştirdiği 3 filtreden sonra su akmıyordu. Bekleyin akar dedi. Halen su yok. Hiçbir şekilde de dönüş yapılmadı. Sonuç alamazsamda ilgili makamlara şikayetime devam edeceğim
Sahte çakma ürün yapmışlar LG diye bir su arıtma cihazı yok. Bizde aynı durumdayız, hepsi buraburada trendybutun sitelerde, bütün illerde arıtma dükkanlarında satılıyor birçok farklı sahte ürünler LG su aritma filtre yazıp aratin. LG hukuk birimi göreve. Resimler yükledik bakın