Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekran Eğriliği Olan TV İçin Değişim Talebim Koli Hasarı Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Serkan
06 Nisan 12:22
31

22.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar’dan LG 65NANO90A6B model, 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 25.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 26.03.2026 tarihinde LG yetkili servisi kurulum için evime geldi.

Kurulum için gelen yetkili servis, televizyon ekranında eğrilik olduğunu tespit etti ve servis formuna “kutuda iz vardır, yırtık yoktur, köpüklerde yırtılma görülmemiştir” şeklinde not düştü. Bu tespit üzerine ben de ürünün ayıplı olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum. Ancak tüm bu kayıtlara rağmen LG tarafından “koli hasarlıdır, değişimi uygun değildir” şeklinde bir karar verildi.

Koli üzerindeki olası bir izden yola çıkılarak, kutu içindeki televizyonun ekranında teslim almadan önce böyle bir eğrilik olduğunu anlamam beklenemezken, bu durum defalarca ifade etmeme rağmen ne LG ne de satıcı firma tarafından mağduriyetim giderilmemiştir. Ürün şu anda evimde, kutusundan çıkarılmamış şekilde beklemektedir.

LG’nin yetkili servisinin tuttuğu tutanak ve ekrandaki eğrilik tespiti doğrultusunda, ürünü ayıplı olarak kabul ederek televizyonumu bire bir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamasından kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Televizyonun Yazılım Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emircan
09 Aralık 2025 21:09
851
Garantisi Devam Eden Televizyonun Yazılım Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

LG Yetkili Servis Montajında Duvar Zarar Gördü, Televizyon Kullanılamıyor

profile
Ümit
29 Ağustos 2025 15:10
3.083
LG Yetkili Servis Montajında Duvar Zarar Gördü, Televizyon Kullanılamıyor
LG Yetkili Servis Montajında Duvar Zarar Gördü, Televizyon Kullanılamıyor
LG Yetkili Servis Montajında Duvar Zarar Gördü, Televizyon Kullanılamıyor

Kurulumdan Hemen Sonra Arızalanan TV İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Halil
10 Haziran 2025 12:23
2.142
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Karanlık Ekran Sorunu Ve Üst Model Değişim Talebi

profile
Cengizhan
18 Mart 17:18
555
Tekrarlayan Karanlık Ekran Sorunu Ve Üst Model Değişim Talebi
Tekrarlayan Karanlık Ekran Sorunu Ve Üst Model Değişim Talebi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

LG Nanocell TV'de Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Gecikmesi

profile
Fatih
01 Ocak 14:56
2.089
Tüm LG Televizyon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri