to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da satın aldığım LG bulaşık makinesi, 21 Temmuz’da teslim edildi. 23 Temmuz’da teknik servis tarafından ürünün üzerinde çizik ve göçük olduğu tespit edildi ve tutanak altına alındı. Ürün açıkça “ayıplı ürün” statüsündedir.
23 Temmuz’da “3 gün içinde değişim yapılacak” denmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de bir çözüm sunuldu. 26 Temmuz tarihinde sabrımın taşma noktasına gelmesi nedeniyle resmi iade talebimi oluşturdum. Ancak bugün 27 Temmuz ve hâlâ Hepsijet tarafından ürünün alınacağına dair bir tarih görünmüyor. Yani LG iade talebimi bile ciddiye almamış.
Ben ürünü istemiyorum, değişim de istemiyorum. Artık bu markaya güvenmiyorum. Açık ve net olarak belirtmek isterim: Bu ürünü iade ediyorum ve paramın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde:
• Tutanaklı ayıplı mal satışı nedeniyle Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağım.
• Tüm konuşmaları, belgeleri ve fotoğrafları delil göstererek firmanızı sosyal medyada paylaşacağım.
• Satın aldığım platform, LG Türkiye, teknik servis ve kargo dahil tüm taraflar hakkında CİMER’e resmi şikayet başvurusu yapacağım.
• Süreci bilerek uzatıp beni oyalamanız nedeniyle manevi tazminat talebiyle dava açma hakkımı saklı tutuyorum.
Bu yaşananlar yasal değil, etik de değil. Açıkça tüketiciyle alay ediyorsunuz.
Bu yazı size son ihtarımdır.
48 saat içinde iade süreci başlamazsa tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve geri dönüşü olmayacak şekilde ilerleyeceğimi bilmenizi isterim.
LG Bulaşık Makinesi hakkında Şikayet ve Ürün Değişim Talebi Sayın LG Yetkilileri, LG markasına duyduğumuz güvenle evimizin tüm beyaz eşyalarını LG’den temin ettik. Ancak 12.05.2023 tarihte satın alıp 25.10.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız bulaşık makinesi, ilk günden itibaren sürekli olara...
LG pişmanlıktır. 3 yıl önce bir LG bulaşık makinesi alma gafletinde bulundum. Garanti süresi dolmadan bozuldu. Gönderdik servise. Yapıldı diye makine geldi. Bir sonraki yıkamada aynı hatayı yeniden verdi. Normalde ne olması lazım? Tüketici Hakları'na göre cihazın yenisi ile değiştirilmesi lazım deği...
Kutup Pazarlama ve Ticaret aş Ankara Cepa AVM LG mağazasından 13/02/2024 tarihinde LG Elektronik markası olarak bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi ile birlikte +3 yıllık Garanti paketi de sattılar. Kullanmış olduğum bulaşık makinesinin kapak sacı yaklaşık 3 ay sonra paslanmaya başladı. T...
15.02.2024 tarihinde aldığım bulaşık makinesi, 16.02.2024 tarihinde kuruldu. Ancak makineyi dört kez kullanmadan, 29.02.2024 tarihinde motor kaynaklı bir arıza ve yanık kokusu ile bozuldu. LG servisi birkaç gün içinde gelerek bulaşık makinesinin değiştirileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan sonra 1...
27 Haziran'da Madimarket'ten LG bulaşık makinesi aldım. Servis, kurulum için geldi. Kutuyu ilk olarak servis açtı. Temiz su ve gider bağlantıları kısa olduğu için sadece test edilmiş; ben evde değildim, eşim evdeydi. Servis, makinedeki çizik ve içine gömülü hasarı fark etmemiş. Eve gelir gelmez bula...
Yorumlar