to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Gürültülü LG Buzdolabı, Yiyecek Bozulması Ve Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi
08.07.2023 tarihinde aldığım LG GTL569PQAM. Avwpltk Nofrost buzdolabını kullanmaya başladığımdan beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazda özellikle şiddetli ve rahatsız edici derecede gürültülü çalışma, ciddi ses arızası, sürekli tekrar eden kompresör arızası ve kapakla ilgili sorunlar oldu, ayrıca buzdolabı sürekli buzlanma yapıyor, bunun sonucunda da defalarca yiyeceklerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım.
Şu ana kadar ürün için 2 kez motor değişimi yapıldı, 1 kez kapak değişimi gerçekleştirildi ve 4 defa da servis tarafından kalibrasyon işlemi uygulandı. Bu kadar çok işlem yapılmasına rağmen sorunlarım kalıcı şekilde çözülemedi, buzdolabını güvenle kullanamıyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadığım ve defalarca servis müdahalesine rağmen sorunum düzelmediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına buzdolabımın bire bir yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LG marka buzdolabımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca servis görmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Buzdolabı sebzeleri donduruyor ve çok sesli çalışıyor, yapılan her işlemden sonra da aynı sorunlar devam ediyor.
İki senedir LG yetkili servisi gelip kontrol yapıyor, yaptıklarını ve sorunu giderdiklerini söylüyorlar ancak kısa süre sonra buzdolabı yeniden sebzeleri dondurmaya ve sesli çalışmaya devam ediyor. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İki yıldır çözülemeyen bu kronik hale gelmiş sorunlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.
