5.000 TL Yakıt Puanı İçin Uzun Süreli İnceleme Ve Yanıtsızlık

29 Ağustos 2026 tarihinde Petrol Ofisi’nin akaryakıt kampanyası kapsamında LG marka bir televizyon satın aldım. Kampanya gereği başvurum onaylandıktan sonra 5.000 TL değerinde yakıt puanının tarafıma tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ yüklenmedi.

Başvurum için LGE-357-kmwIbIN numaralı kayıt oluşturuldu ve sistemde ilk günden beri “Kaydınız bize ulaştı, inceleme bekleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor. LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kodu LG’nin göndereceğini fakat başvurumun hâlâ incelenmediğini söylediler. Süreçle ilgili ne bir geri dönüş alıyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 5.000 TL’lik yakıt puanımın başvuruma istinaden en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve başvurumun neden bu kadar uzun süredir incelemede göründüğü konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.