to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Forum İstanbul Carrefour SA mağazasında bulunan Lezzet Arası bölümünde yaşadığım bir durum nedeniyle bu mesajı yazıyorum. Mağaza içinde Lezzet Arası’nda pişirme işleminin devam edip etmediğini sorduğumda, “Evet, devam ediyor ama biraz çabuk olun.” yanıtını aldım. Hemen et reyonuna gidip hızlıca alışveriş yaptım, ardından balık reyonunda ilgisiz bir çalışan hanımefendiye çipura alıp kızarttırmak istediğimi söyledim. Ancak bana Lezzet Arası’nda ocakların kapatıldığını ve sadece eve almak için satış yapıldığını iletti. Tekrar pişirme reyonuna gidip durumu sorduğumda ise “Az önce sormuştum, bana pişirme devam ediyor demiştiniz, fakat daha ben alışveriş yapmaya varmadan ocak kapatıldı demek doğru değil.” dediğimde, sadece “Kapandı abi.” yanıtını aldım.
Alışverişimize Lezzet Arası’nda mola verip devam etmek isterken, bu karışıklık nedeniyle alışverişimizi bitirip mağazadan ayrıldık. Fiş numaram 0126’dır. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettim; kasiyer ilgili davrandı ve kendisine teşekkür ederim. Ancak müşteri danışma birimindeki personel ismimizi veya iletişim bilgilerimizi bile almadan geçiştirici bir tavır sergiledi.
Bu tür bir durumun daha önce de yaşandığını düşünüyorum. Benim önerim, pişirme işlemi için net bir saat belirlenmesi ve bu saatin kesinlikle esnetilmemesi. Ayrıca mağaza içinde süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Kurumsal bir firmanın bu tür karışıklıkların önüne geçmesini bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde Nautilus AVM içindeki Carrefour SA Lezzet Arası bölümünden 3 kutu tavuk biftek almak istedim. Ancak ızgara birimindeki görevli, tavukların hazırlanmasının 2 saat süreceğini ve ancak o zaman sıranın bana geleceğini söyledi. O anda mağaza kalabalık değildi ve böyle bir bekleme sür...
Merhaba, bugün saat 16.00 civarında Marmara Forum Carrefour'un içindeki Lezzet Arası adlı yemek bölümüne gittik. Her gittiğimizde mutlaka girer, yemek yeriz. Bugün tatsız bir olay yaşandı ve gerçekten bir daha gider miyim bilemiyorum. Karışık tavuk ızgara ve köfte söyledik. Uzun bir süre bekleriz, g...
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Carrefour Lezzet Arası bölümünden aldığımız yemeklerle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Yemeklerin hazırlandığı tezgahlar oldukça pisti ve yemeklerin üzeri kurumuştu. Bazı yemeklerin yağı donmuş haldeydi ve sıcaklıkları kesinlikle gıda güvenliğine...
03.11.2025 saat 10:00-10:30 arasında Metropol Carrefour’daki Lezzet Arası yemek bölümünde, personel E***’dan kahve ve kruvasan almak istedim. Kampanyadaki ürünü almak istediğimi belirttiğimde, kendisi kampanyanın bittiğini söyledi ve son derece kaba ve sert bir üslup kullandı. Bu yaklaşımın etik ol...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Carrefour Balçova Hiper Lezzet Arası’nda yemek yemek istedim ve balık siparişi vermeyi düşündüm. Ancak her masada, ekmek ve içeceğin market içinden alınmasının yasak olduğuna dair uyarıların bulunduğunu gördüm. Bu nedenle sipariş vermekten vazgeçtim. Kon...
Yorumlar