to read complaints and reviews, or file yours.Değişim İşlemi Gecikti, Ek Ücret Alındı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
19 Ağustos 2025 14:461.733
Leyuze Butik’ten 5214 kodlu bir elbise satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 4 Ağustos’ta değişim talebinde bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ değişim işlemi gerçekleşmedi. Müşteri numaram 05, sipariş numaram ise 6884fee0d5979’dur.
Değişim işlemi için benden 160 TL kargo ücreti ve 1500 TL ek ücret talep edildi, ödemeleri yaptım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde çok geç dönüş yapılıyor ve telefonla aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum. Tüm bu işlemler garanti ve iade koşulları kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün hızlıca değiştirilerek tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
