İspanya Turu Aniden İptal Edildi, 100 Bin TL İadesi Bekliyor

15 Mayıs tarihinde Leyla Turizm’den Eskişehir çıkışlı, 11-18 Temmuz tarihli İspanya turunu iki kişi olarak satın aldım ve toplam 100.000 TL ödemeyi d***** s**** adına gerçekleştirdim.

Önce 10 Temmuz tarihinde, hiçbir şekilde fikrimiz sorulmadan ve herhangi bir gerekçe de belirtilmeden turun 13 Temmuz tarihine ertelendiğini öğrendik. Sonra da 12 Temmuz’da bu kez WhatsApp üzerinden turumuzun iptal edildiği tarafımıza bildirildi.

Süreç boyunca d***** hanıma defalarca turla ilgili bir sorun olup olmadığını sorduğumuzda, son güne kadar turda hiçbir sıkıntı olmadığı, sadece sağlık sigortası ve yurt dışı çıkış harcımızı tamamlamamız gerektiği söylendi. Bu doğrultuda bu ödemeleri de yaptık. Tüm bunlara rağmen turun son anda iptal edilmesi sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik ve tüm planlarımız altüst oldu.

13 Temmuz’dan bu yana d***** s***** tarafından sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve ödediğim 100.000 TL tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasal süreçleri ve suç duyurusunu başlatmış bulunuyorum. Ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.