Leyla Art Studio’da 8.000 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Leyla Art Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden “Büyülü Uçuş” isimli gece lambasını ve ek seçenekleri içeren 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1144. Ürünüm 6 Eylül tarihinden bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Instagram ve TikTok üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de açıklama yapıyorlar. İlgisizlikleri ve sessizlikleri nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünümün acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 8.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.