Hatay Antakya Devlet Hastanesinde Empati Eksikliği Ve Doktor Davranışı Sorunu

12 Ekim gecesi saat 00.00 civarında 1 yaşındaki bebeğimin iki gecedir düşmeyen ateşi nedeniyle Hatay Antakya Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde görevli Dr. S**** A****’ın tutumu hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti.

Öncelikle bebeğimin ateşini evde düşüremediğim için acile geldiğimizi özellikle belirtmeme rağmen, kendisi son derece empatisiz bir tavırla sadece ilaç yazdığını, onaylatıp çocuğa içirip ateşini düşürmemi, sonra muayene edeceğini söyleyerek bizi yanından adeta uzaklaştırdı. Söylediklerini yapıp tekrar yanına gittiğimizde bebeğimin ateşini yeniden ölçtü, ben “kaç çıktı” diye sorduğumda ise henüz birkaç saniye önce ölçtüğü değeri hatırlayamadığını söyleyerek, sanki sadece göstermelik bakıyormuş gibi bir tavır sergiledi.

Asıl rahatsız edici olan ise, ikinci kez yanına geçtiğimizde yaşandı. Bebeğim kucağımda ağlarken, ateşi ve şikayetleri devam ederken, karşımızda elinde tatlı kutusuyla nöbetçi diğer doktora ve yanındaki çalışanlara tatlı ikram etmeye başladı. Aramızda en fazla 2 metre mesafe varken, bebeğim ağlayarak hastaneyi ayağa kaldırırken, kendisi rahat bir şekilde tatlı ikram edip yiyerek oyalanmaya devam etti. Diğer doktor bile bu durumdan rahatsız olduğumu fark etmiş olmalı ki ikramı kibarca reddetti, ancak Dr. S**** A**** buna rağmen elinde kutuyla dolaşmayı sürdürdü.

Tüm bu süreç boyunca ne çocuğumun durumuna yönelik gerçek bir ilgi, ne de bir anne-baba olarak yaşadığımız kaygıyı anlayan bir yaklaşım gördük. Devlet hastanesinde böyle sorumsuz ve empatiden yoksun tavırlar görmek bizi derinden üzdü ve güvenimizi sarstı. Acil servis ortamında zaten herkes gergin ve kaygılıyken, özellikle yeni mezun olduğunu düşündüğümüz bir hekimden en azından mesafeli ama profesyonel bir yaklaşım beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştık.

Bu şikayetin, Dr. S**** A**** hakkında diğer hastalara fikir vermesi ve benzer durumların yaşanmaması için Şikayetvar’da yayımlanmasını istiyorum. Ayrıca ilgili hastane yönetiminin bu konuya dikkat ederek gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve hasta ile yakınlarına karşı daha özenli, empati sahibi bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.