to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Servis: Mağduriyetim Giderilmiyor!
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Leydi Çarşı mağazasından 2 adet baza+başlık+yatak seti ve bir gardırop satın aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında baza başlığında sökük olduğunu, her iki bazanın da vidalarının eksik ve ayaklarının farklı olduğunu, birinin alt suntasının kumaş kaplı diğerinin ise astar olduğunu, ayrıca iç kısımlarında çatlaklar bulunduğunu fark ettim. Gardırobun ise çekmecelerinin renkleri farklı, rayları eksik ve sürgülü kapağın içinde büyük bir çizik vardı.
Bu sorunları mağazaya iki kez mesaj atarak ve iki kez telefonla arayarak ilettim. Kayıt açıldı ve bir eleman gönderildi. Ancak gelen kişi sadece sökülmüş olan baza başlığına “zımbalarım, olsun ne olacak ki” diyerek geçiştirdi ve diğer sorunlarla ilgili çözüm sunulmadı. Kurulumdan bu yana mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerin faturası elimde mevcut. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile 45.000 TL olarak yaptım. Baza ve başlığının değişimini, diğer tüm eksik ve hasarlı parçaların da tamamlanıp sorunların giderilmesini talep ediyorum.
