Levis'ten İade Ücreti Alınamıyor: Üç Ay Bekleme

Levis’in kendi internet sitesi üzerinden biri erkek, biri kadın olmak üzere 2 adet 501 model pantolon satın aldım. Bu ürünlerin iadesini 10 Mart tarihinde DHL e‑commerce İzmir Hatay nokta şubesine teslim ederek gerçekleştirdim. DHL takip sayfasında iade paketimin Levis’e ulaştığı açıkça görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Toplam 3.659,8 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Sipariş numaram E047E-5626******36, iade kodum ise LVS7903846288’dir. Konuyla ilgili olarak Levis’e telefonla ulaşamadım, e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünler zamanında iade edilmiş ve firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Tarafıma bilgi verilerek, 3.659,8 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir kesinti olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.