Levis Mağazasından Aldığım Pantolonun Boya Sorunu

Pazartesi, 20.01.2025'te Forum Kayseri Levis mağazasından lacivert bir jean pantolon aldım. 22.01.2025 Çarşamba günü, bedeninin rahatsız ettiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Barkodu kopan ürünlerin incelemeye gideceğini söylediler. Hatta incelemeden sonra, barkodu koptuğu için defolu ürün olarak değerlendirilmiş. Ürün zaten defoluymuş, yıkayınca anladım. 'Gönderin, zaten kullanmadığım gerekli testlerden sonra anlaşılır,' dedim. Ancak iade olmaz, değişim olur dediler. Çünkü inceleme süresi 20 günmüş, ama iade süresi bir hafta. Yani süre aştığı için değişim olurmuş. Ben de tatile Kayseri'ye gelmiştim. Hafta sonu geri döneceğim için değişimle uğraşamam, iade edeyim bitsin dedim. Ama asla yardımcı olmadılar. Ürünü almam için gerçekten çok çaba sarf ettiler. Neyse, ürünü kullandım ve çamaşırımın maviye boyandığını fark ettim. Yıkanınca geçeceğini düşündüm. Cumartesi oldu, hala Kayseri'deyim. Akşam, bana söyledikleri gibi pantolonu uygun sıvı deterjanla 30 derece 600 devirde yıkadım. Koltuğun üstüne kuruması için serdim. Pazar sabahı saat 7'de otobüs biletim var, yolcuyum. Serdikten sonra ellerimin koyu renk boya olduğunu fark ettim. Biraz sonra pantolonu kontrol ettiğimde koltuğun da boyandığını gördüm. Üstelik üründe çizgiler oluştu. 600 devirde olursa çizilmez demişlerdi. Gel de ağlama! 2700 liraya aldım bu pantolonu, her yer boya oldu, üstelik mağazaya da götüremem, zamanım yok. Zamanım olsa bile mağaza çalışanlarıyla bir arpa boyu ilerleyemezdik. Satarken çok çabaladılar ama iade ve değişim koşulları ve çalışanları çok kötü bir marka. Bir kere giydiğim ürüne bir gram parası vermiş oldum, pes. Bari değseydi. Varsa bir yetkili, bana dönüş yapmasını bekliyorum. Paramın geri iadesini istiyorum!