Kısa Sürede Yıpranan Jean Pantolon İçin İade Talebimin Reddedilmesi

18/09/2025 tarihinde Marmara Park Levis mağazasından 541 model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydikten sonra arka cepler üzerinde aşınma ve yırtılma meydana geldi. 24/09/2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderileceği, 21 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

İnceleme sonucunda değişim onayı çıktı; ancak ben iade talebinde bulundum ve bu talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 18/09/2025 tarihli satış fişi ve 000010 numaralı fişim de elimde mevcut.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.