Levis Mağazasında İndirim Hakkımızın İhlali Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Küçükyalı Hilltown'da bulunan Levis mağazasında yapılan ilk alışverişe %20 indirim yapılıyor. Ürünümü indirimli bir şekilde aldım daha sonra değiştirmeye gittiğim de indirimsiz olarak değişimi gerçekleştirdiler. Mağaza görevlisi S*** hanım önce iade alıp sonra diğer ürünün satışını yapması gerekirken değişim olarak işlem alıp bizi mağdur etti. Çözüme ulaşamayınca mağaza müdürünü çağırdı S*** hanımın yapmış olduğu hatayı kabul ettiği halde çek yazdıkları için işlemi iptal edemeyeceğini söyleyerek bizi mağdur etmeye devam etti. İndirim hakkımız olduğu halde mağaza sorumlusu S*** hanımın yapmış olduğu hata ve mağaza müdürünün de Levis mağazasına 1,5 ay önce başlamış olmasından da kaynaklanan sistemlerde ki bilgi eksikliği bizi çözümsüz bir duruma sürükledi. Basit bir işlemi iptal edemediler. Üstüne bizimle tartışmaya girip zaten yapabilseydim de yapmazdım şeklinde üste çıkmaya çalışarak iş ahlakına yakışı olmayan konuşmalar sergilediler. Benden alınan extra ücretin geri iadesini talep ediyorum, ortada bir haksızlık var miktar önemli değil fakat şu durumda bir tl dahi önemli bu haksızlık karşısında. Levis genel müdürlüğe de şikayetimi ilettim. Hilltown AVM yönetmeliğine de ilettim. Ayrıca e devletim üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne de dilekçe vereceğimi de belirtmek isterim.