Network Hilltown Mağazasından Şikayetçiyim

Hilltown Network mağazasından 23.02.2024/saat 16:05'te ürün iade etmek istediğimde, kasiyer bayan (iade faturasında ismi H** Ç** yazıyor) ve müdür olduğunu düşündüğüm beyefendi bu mağazada outlet ürün iadesi alınmıyor ve satılmıyor diyerek gayet alaycı bir tavır sergilemiştir. Ardından Eskişehir mağazasında yapabildiğimi ilettim ve bilgiyi ilettikten sonra iadeyi yaptılar. İşlemi yapan bayan, satın alma Chippin'le yapılmış ondan kabul etti sanırım diyerek işlemi sonuçlandırdı. 

Yıllardır markanızdan alışveriş yaparım bu şekilde alaycı bir tavırla hiç karşılamadım ben bir müşteriyim her ünlü markanın bünyesinde indirimli ürünler vardır tüketici olarak da alma, değiştirme ve iade hakkımız vardır. 

Bu durum çalışanlarınıza saygısızlık yapma hakkı vermez mağazanızda çalışan ilgili kişilerden şikayetçiyim. Müşteri ilişkileri açısından eğitim vermeniz şart diye düşünüyorum.