to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'deki Calvin Klein mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutarında ayakkabı, spor ayakkabı ve çanta alışverişi yaptım. Ertesi gün, yani 28 Eylül 2025’te, ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İade hakkım olduğunu, fişte veya mağazada iade kabul edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Satış politikasıyla ilgili herhangi bir yazı da kasanın arka tarafında, görünmeyen bir yerdeydi ve bana alışveriş sırasında hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca fiş veya faturada da iade alınmayacağına dair bir ibare yoktu.
Mağaza çalışanları, “Burası franchise, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde yaklaştı ve başka bir çözüm sunmadı. Ürünlerim kullanılmamış ve sadece bir gün arayla iade etmek istememe rağmen mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım. Daha önce başka markalarda benzer alışverişlerimde iade hakkımı sorunsuz kullanmıştım; ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Tüketici olarak cayma hakkımın olduğunu biliyorum ve mağazanın bu tutumunu kabul etmiyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza politikasının şeffaf bir şekilde müşterilere bildirilmesini istiyorum.
Calvin Klein İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından 16 yaşındaki kızım biriktirdiği harçlıkları ile arkadaşlarından heves edip 05.07.2024 tarihinde çok istediği çantayı satın aldı. Çanta 3-4 kullanımda yan tarafından soyulma gibi renk attı. Aynı çantadan olan arkadaşları ve sosyal medyadan araştır...
18.09.2023 tarihinde İstinyePark Calvin Klein mağazasından 2 adet erkek kredi kartlığı satın aldım. Ürünlerin ikisini de hediye paketi yaptırdım. 24.09.2023 tarihinde ürünlerden 1 tanesini iade etmek için gittiğimde mağazanın franchise mağazası olduğunu söylediler, para iadesini aynı gün içerisinde ...
Mart ayında Boyner İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Üründe dikiş hatası olduğunu fark ettim ve bu durum görselde de net bir şekilde görülüyor. Ağustos ayında ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra inceleme sürecinin tamamlandığı s...
25.10.2024 tarihinde Hilltown AVM'de bulunan Calvin Klein mağazasından YM0YM00681.0GT model numaralı bir ayakkabı satın aldım. Ürün, yalnızca 5 kere giyilmiş olmasına rağmen, her iki ayakta da hareket yerlerinin dışında anormal ve derin kırılmalar meydana gelmiştir. Bu durumu fark etmemin ardından,...
20.08.2024 saat 18.14'te Emaar AVM Calvin Klein mağazasından satın aldığım ayakkabıyı, mağaza personeline tam karar veremediğimi ve evde değerlendireceğimi belirttim. Ancak, personel iade süresi hakkında herhangi bir bilgi vermediği gibi, sürenin sadece 1 gün olduğunu da belirtmedi. 21.08.2024 saat...
Yorumlar