Levi's Mağazası İade Hakkımı Gerekçesiz Reddetti Ücretimi Alamıyorum

28.09.2025 tarihinde Levi's Bursa Down Town şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini (pantolon) hiç kullanmadım, etiketi ve tüm aksesuarları üzerinde duruyor. Ancak mağazada iade talebimde, C** Bey tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden “iade olmuyor” denilerek iade işlemi reddedildi. Satış sırasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Şu anda ise ısrarla çek ile işlem yapılmak isteniyor ve ücret iadesi yapılmıyor.

Pantolonu kredi kartı ile 2.700 TL’ye aldım ve iade şartlarına tamamen uygun olmasına rağmen mağaza tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm fiş ve faturam elimde mevcut. İade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.